2009年9月，苏州风云网络联合微软中国，举办了设计我能，微软CRM模板设计大赛。金秋十月，大赛正在如火如荼的进行中。CRM模板设计大赛是基于风云在线CRM应用集市（Marketplace即沙箱）为基础架构，鼓励参赛者开发出可满足企业或个人日常业务需求的SaaS模式软件产品。

风云在线是苏州工业园区政府与微软共同打造的一个微软亚太区SaaS孵化平台，同时也是微软亚太区唯一的一套托管CRM运营平台。据风云在线总裁戴晔介绍说，此前苏州工业园区政府正在积极行动，希望为中小型成长企业提供高端专业化的服务，这个想法与微软CRM的发展战略在很多方面不谋而合，也因此很快促成了风云在线的诞生。

与微软传统CRM业务不同的是，风云在线的平台更侧重于向中小型成长企业提供在线的解决方案，解决中小企业信息化过程中因成本太高而产生的障碍。通过风云在线对硬件、软件、开发方面的投入，企业可通过按月租赁的方式，很快上马CRM系统。通过这种SaaS模式的CRM，企业可大大降低投入成本，迅速迈上信息化的快车道。。

让更多企业走便捷化CRM之路

截止2009年7月，微软在全球的CRM企业用户数已达2万多，个人用户更是达到了100万以上。从2006年5月微软发布CRM中文版后，中国客户数也一跃增长到数百家。这反映出国内企业对CRM的认识在逐渐提高到一个更新的层次。

适合我的员工，适合我的业务，适合我的IT的环境作为微软Dynamic CRM的三个核心价值体现了微软Dynamic CRM的发展是朝着易用性、适合企业的业务、满足IT环境的集成、扩展和维护三个方面前进。在合作管理模式上，微软采用了基于合作伙伴的业务模式，并且致力于向客户企业提供完善可行的解决方案，由此来帮助企业成功发展。

微软最新发布的Dynamic CRM 4.0不但从功能上有了很大提升，而且在微软S+S战略的影响下，融合了SaaS的运营模式。以SaaS模式运营的CRM其最大的优势体现在方便快捷方面。首先，其使用简单，可以随时注册、随时开通，这样就绕开了繁琐的部署阶段；其次，对客户来说投入变低了，传统的CRM可能需要开发或者购买一个CRM软件，这可能需要二三十万到五六十万都不等；而在SaaS平台上，一个用户一个月可能就是两三百块钱；第三，企业用户通过OutLook或者Web的方式，可以直接访问到CRM系统内的数据；第四，容易定制和扩展，针对企业来说，目前平台上提供了多个模板，针对开发者来说，他们可以直接在平台上，通过自定义实现一些实体的部分。

风云在线这样介绍道：未来国内的CRM系统会朝使用简捷、快速应用以及可灵活定义逻辑这样一个方向去发展。而SaaS的出现一方面让企业降低使用成本，第二方面使企业的使用范围更广、更灵活。

做更完善的CRM解决方案

为了让市场了解微软Dynamic CRM更多的开放性、构建不同的解决方案，并通过这样一个活动来促进微软CRM开发的技术和相关的解决方案的市场的认同度，微软携手风云在线举办了此次比赛。而风云在线也想通过这样一个活动来引入与之相关的解决方案：一方面可以汇集全国致力于应用开发的一些技术人员，通过微软的CRM平台展示自己的行业经验，一些设计理念；另一方面最终用户通过对产品的应用，也可以提出行业性的建议，有利于平台上丰富各种行业的应用，我们可以扩充我们的行业解决方案，形成一个设计开发者与最终使用者的一个交互的平台。

戴晔说：我们现在的想法是：希望通过这次大赛，把我们的模板丰富化、多样化，所以我们需要更多的开发人员参与进来，充分展示出自己的行业经验。因为开发人员遍布全国各地的各个行业，我们需要把这些行业经验整合起来，融入到整个的软件管理系统当中去，用管理软件的思想去体现这些行业经验。同时从用户的角度去考虑，如何通过简单的软件应用来帮助用户解决日常管理中的问题。因此这些与赛的开发者，不能仅仅从纯技术的角度去设计，因为纯技术的角度去开发，会导致一些局限性，或者是很难把自己的行业经验融入到其中。我们希望入围的产品，能真正给企业实际采用，并带来效益，从而达到多赢的一种态势。

吸引眼球的创业基金三年一百万

对于参赛作品的评判标准，风云在线与微软达成了一个共识：第一，在市场上有广泛的接受度；第二，能够很好地体现CRM的业务理念和核心价值；第三，对微软的核心技术是否有很好的应用。而通过了这三个评判标准的获奖作品，风云在线将给予其作者一定的奖励。

针对这次的比赛的优胜者，风云在线将提供三年一百万的创业基金。另外，微软方面针对于不同级别的获奖作品，除了提供相应的奖品奖金之外，还将提供获奖者参加微软Dynamic CRM认证考试的费用等不同奖励。因此，这次比赛吸引了众多.NET高手、微软CRM技术顾问和业务顾问和ISV（独立解决方案供应商）踊跃参加这次的比赛，由此达到了一个知识共享和迁移解决方案的目的。

本次大赛除了物质上的奖励外，在实际设计开发中，风云在线也为广大的开发者提供了很多便捷的帮助和支持。首先，风云在线专门提供了一个微软Dynamic CRM模板设计教程，可以系统全面地帮助初学者了解和掌握CRM的相关知识；在参赛的流程中也提供线上开发和本地开发两种模式，参赛者可以很方便地进行选择；考虑到部分参赛者还有个学习期，所以主办方将作品提交的期限拉的比较长，给与赛者留出比较充分的设计时间；风云在线还提供了400客服电话以及技术专线，接受参赛者的咨询。尤其要指出的是，对于行业经验丰富，但是开发经验差或开发经验丰富，行业经验差的参赛者，风云在线将会把他们组合在一起，把双方的优势都发挥出来，这样一来就可以设计出更好的作品。

对于所有提交作品的参赛者，还有机会参观微软技术中心；此外提交作品的幸运参赛者，还可能得到微软提供的微软工程师的考试券。一旦作品入选，还可以直接在平台上向企业用户提供应用，并进行销售分成，所以针对模板开发企业或者个人，这可能是一次非常好的创业良机。此外，未经参赛者同意，风云在线不会以任何形式使用参赛者作品，风云在线愿意和优秀的开发者合作，共同向企业推广其参赛作品。并会将开发人员的行业经验，形成一套解决方案，如果参赛者愿意合作，经过授权后，风云在线会把他的作品放在平台上向外进行销售，同时进行销售的收入分成。

虽然CRM系统现在仍然让许多企业用户爱恨交加，一方面对于企业中客户及销售流程等方面的管理，这是一项必要的投资；但另一方面，对CRM系统的不够平民化又感到无可奈何。但随着这次微软CRM模板设计比赛的进行，相信CRM将变得更加平易近人，并通过对业务流程的全面管理给企业带来更多的收益。让我们在这次的CRM设计大赛中一同感受CRM新一轮的崛起！