使得媒体的操作模式与从前有了天翻地覆的变化，其实我看到虽然互动营销带来了媒体革命。但人们对于媒体的接触和理解模式并不会因此而一夜改变。互动营销想要成功，就必须形成内在统一，而外在丰富的整合解决方案。这种方案的内核是客户数据，中间层是丰富的客户互动手段，表层则是丰富的媒体外衣。客户对于这些层面的关注往往是由外岛内的因此，只有将分散的新媒体产品整合成解决方案，才干保证互动营销效果的稳定性。

营销行业中最盛行的媒体是什么 ?EDM CRM Commerc 几乎所有的媒体前面都要加一个 “ E 才抬得起头来，眼下。才干进各 4A 公司媒介的法眼。确实，不论是客户还是用户，对于带 “ E 互动营销 都表现出了极强的关注度和接受度，这对于传统软件公司来说是一个划时代的变化。加上 08-09 年的经济危机，促使大多数客户改变了营销预算结构，媒介们哈 E 也就不足为奇了

互动营销的使用中，然而。问题却从未停止过。互动营销不同于传统媒体，其媒体价值的大部分，存在于品牌与用户的互动中，而这一部分在投放之前，恰恰是不可见的媒体价值体现的不同，造成了客户与激进营销者对于互动营销的掌握偏差，进而，形成了互动营销效果的不稳定性。

并以数据挖掘为核心的媒介体系。未来的互动营销发展将向着更智能、更有创意、更具实效的方向去发展。目前炙手可热的互联网广告、 SEO 口碑营销领域竞争激烈，优秀的互动营销应当是富有技术含量、创意价值。而用户体验 ( UE 设计、数据托管 ( CRM软件 重要局部 ) 以及电子商务智能也将成为这个市场新的增长点。

需要着眼于以下三个方面的提升： 要想实现新媒体转变。

一、媒介的有机整合

消费者在需求发生 ( A 和 I 阶段往往是主动接受信息，根据 &c. AISAS 体系。需求确认 ( S 阶段开始主动搜索信息，最后到需求满足 ( A 和 S 阶段，消费者则会进行主动的互动和分享。

让我可以通过整合媒介体系，消费者信息交互行为的规律。对消费者需求进行crm系统全程响应。

二、规范化与平台化

更重要的于产品的实用和易于理解。如果要销售团队更容易赢得客户，销售团队的业绩除了取决于他销售能力。就必须让我产品规范化。要实现这些，就需要针对不同行业的特性，对数据、营销流程和沟通战略进行针对客户行业的优化。

中国市场上，但往往客户并不满足于这些。最缺少的东西是信任感，因此，客户往往喜欢自己参与到媒体操作中来。想要彻底解决这一问题，就必须搭建一套软件平台，逐步实现对客户的可见性、可控制性和可操作性。基于我对 4A 公司的理解，认为平台化可以帮助我从竞争公司中迅速脱颖而出。

三、提升实效性

客户愿意按效果付费，营销的实际效果才是客户最关注的问题。这已经成为一个趋势，而这往往也是困扰我问题。认为提升实效性可以从三个方面入手：

1 提升传达效果

而传播策略中，传达效果取决于传达战略。最重要的四个因素是人群覆盖、沟通战术、创意设计和沟通时机。为了提升这四个方面，需要通过完善的检测反馈和数据挖掘机制，通过测试矩阵进行对比提升。

2 加强线上线下的结合

希望将线上与线下形成统一体系。但这样做有两个难点，客户的目标群体并不仅仅存在于互联网上。一是信息如何实现上传下达，二是线上线下的结合点上，客户最容易流失。

必需建立一个统一数据库，要解决这两个问题。让所有营销模块都与数据库相连，实现一次存取的拓扑结构。此外，要善于运用会员机制、呼叫中心和电子优惠券等形式将线上客户与线下的渠道连接起来。

3 提供智能的电子商务解决方案

如果客户在线上就能完成交易，当然。就更好不过了目前电子商务的发展非常快，未来的 5-10 年中，大多数品牌都会建立自己的电子商务平台，如果掌握住这个时机，将是巨大的业务机遇。

无法实现真正的交易。可以从解决这个问题开始，目前大多数电子商务运营商都面临着类似的难题：品牌电子商务网站成了网上摆设柜。建立我单一品牌电子商务解决方案，这个解决方案中将包括客户细分系统、个性化推荐系统、个性化定价系统。