告诫软件商，以下情况。一味迎合企业用户要求的所谓的系统全面个性化，满足用户单位的完美想法，将会导致二次开发和升级维护的工作十分庞大，费用骤升，项目胜利率大降，最终自饮苦酒。因此软件商也应设身处地站在用户立场，坚持以用户核心需求为导向，做好项目需求调查，教好用户单位如何正确选型，使之配合做好项目的实施推广，使企业用户系统投资得到最大的回报、增值，从而营造双赢共荣的局面。

    不是选美。软件商也应设身处地站在用户立场，软件选型不是做秀。引导用户如何正确选型，协助企业用户系统投资得到最大的回报。

    用意没错，如今不少企业在信息化推广应用过程中面面求好、追求完美。然而在软件开发过程中，软件商不可能将今后各种可能出现的问题考虑周全，不可能将软件做到十全十美。随着系统投入使用的范围扩大，上机人员和部门的增多，数据量增大，自然会暴露出各种各样的问题。

    修改完善永无止境，还会对系统提出新的需求，当人们熟悉系统功能之后。这就需要不时地对应用程序进行修改与完善。因此，软件商要让用户知道软件的建设是需要不时修改完善和升级的企业单位就不会因受 “ 完美论” 影响而一直在考察中等待从而丧失商机。

    功能并不是越多越好。因此，如今细分制胜的时代。企业用户在选购软件系统时，应重点考虑自己的实际需求和支付能力，应以适用为出发点，特别是目前的金融危机导致企业信息化投资的谨慎，而信息化的投资又是非常必要的这方面 Oracl 做法值得我借鉴，例如他产品可以整体上，比如一个企业上整个的CRM系统，没问题可以，但他查漏补缺，进行局部产品的优化，比如财务系统，也是可以的 Oracl 模块可以拆分可以集成，而且他有很强的 Localpartn 实力，能让产品本地化，适用化，更快的完成贴合企业需求的定制，较短的时间内完成企业的需求。坚决砍掉那些可有可无、好看不中用、利用率低的鸡肋 ” 功能，而选一个功能紧凑、满足自己核心需求的既廉价实用又容易二次开发的系统。
 
    很多企业实施不成功的重要原因就是软件选型不当。 企业信息化建设中的一个核心话题就是如何 “ 择偶” 如何选型 ? 软件选择对企业能否顺利实施信息化系统起着关键作用。

    建设中牵涉到单位内部的所有部门、岗位、人员，目前企业在应用推广信息化建设中经常面对四大难题：一、人多面广。而且每个人的计算机应用水平又参差不齐 ; 二、投资较大，建设周期长，利息风险高，对企业生产经营管理影响大 ; 三、需求的不时变化，管理革新、业务流程重组都将引起系统应用的新变化 ; 四、个性需求不同，每个企业都具有不同管理模式和流程的个性化需求。

    更重要的透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善。这就决定了企业在CRM或 OA 选型过程中必须立足企业的实际需求，不论是推广实施CRM或是 OA 根本目的不只是协助企业建立一套完整的管理系统。从产品和供应商方面认真综合比拟。

    首先要选择行业通用性强的软件系统。因为每个行业都有个性化、差异化的特性，企业软件选型。因此只有选择行业性通用性强的软件产品，才干在满足自己个性化需求的同时，达到以低成本、高成功率建设信息化项目的目的

    青岛国人机械有限公司在推广CRM建设时就为选型犯愁，当初。分歧主要呈现在要项目式开发还是通用化CRM选择上。项目式开发是完全根据企业目前的需要，由软件商为企业量身定做开发，但是项目式开发的建设周期长，不是一周半月能搞定的费用也大，而且技术、市场日新月异，就是今天适应了需求，明天也会因情况的改变而不适应。而行业通用化的CRM则是基于行业胜利应用基础，拥有同行业企业共有、通用的需求架构，具备幼稚、稳定性能以及持续发展能力。

    OracleERP 机械行业系统软件。这一切都是青岛国人机械有限公司所需的于是领导小组最终一致决定采用。

    管理流程相当复杂，对于大型企业而言。这就要求不管是CRM还是 OA 软件必需具有大量可定制、扩展的性能。大部分软件产品因为无法适应复杂的实施环境，无法满足这种大量个性化的需求知难而退了只有根据自身行业特色和厂情，选择适合自己的可充分灵活定制、扩展的软件，才干满足用户所有复杂事务流程的建立要求。同时，产品应具有标准接口，为今后系统的升级和扩展打下良好基础。例如 Oracl 产品可以整体上，比如一个企业上整个的CRM系统，但也可以查漏补缺，进行局部产品的优化，比如财务系统，也是可以的 Oracl 模块可以拆分可以集成并且 ORACLE 拥有很强的 Localpartn 实力，能让产品本地化，适用化，更快的完成贴合企业需求的定制，较短的时间内完成企业的需求。

    最后到正式全面运行、交付使用，以前一个中型 OA 项目从项目准备、系统装置、需求调研到系统定制、试运行。至少需要三个月，而CRM项目则更长。因此，许多企业对信息化建设存有种种偏见与顾虑。这使得简单易用、快速安排、轻松维护也成为企业选型的重要前提与标准 — 能一次性就完成系统的装置、签名、初始化等全过程，系统管理员经过短期培训即可完全掌握系统的装置、定制与管理，能帮助企业在最短的时间内实现既定的目标。

    编着合理的预算非常重要，价格也是软件选型的重要参数。任何企业都会有自己信息化的预算范围。价格过高、过低都非适宜，这就要求以性价比为主要考量，做到货比三家、物美价廉。作为提高企业管理能力的软件商也必须为企业提供长期、全面的服务，包括售前、实施、售后三个主要阶段，因此服务倍显重要。

    软件商能否坚持以客户需求、客户评价为导向，服务过程中。并在培训完成后实行长期效果跟踪、维护与升级等服务，企业用户选型的重要依据。

    企业用户选型必需坚持以上四点为考核重点，总之。其它可兼顾，主要关注。因为凡事都有度，软件选型不是选美，不是做秀，过分追求产品功能，追求每项都完美，挑剔无度，只能适得其反，挑了芝麻丢了西瓜。