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 探寻中国企业文化建设基本趋势  <<返回
 

    百年一遇的金融危机检验着我国企业的管理基本功、战略实力和文化底蕴,落后的企业文化难以为继淘汰出局,先进的企业文化发扬文化优势,引领企业逆势超越。 “2009年度全国企业文化优秀成果”表彰的35家企业,在危机中彰显出企业文化强大的生命力、战斗力和竞争力,构成了危机下企业文化建设的鲜活图谱,对我国企业重新审视、塑造自身的文化建设,有着重要启示意义。
  

“全国企业文化优秀成果”是我国目前企业文化建设成就的殊荣。该项目自2002年设立以来,已经成功举办了7届,先后有海尔、联想、青岛啤酒、同仁堂、万科、平安保险、长虹、天津港、大庆石油、中国一航等共100余家知名企业获得这一殊荣。
  

“2009年度全国企业文化优秀成果”表彰活动旨在发现一批代表性的企业,聚焦企业最新的文化成果,总结企业文化建设的最新观点、模式和方法,引领我国企业文化建设主流价值。获奖企业涵盖了国有、私营、民营、合资等所有制类型,分布在信息、金融、服装、石油、食品、电力、房地产、化工、通信、煤炭、物流、机械制造、汽车制造、建材等行业。从中可以梳理出一下文化现象。
  

1.重心下移的“家文化”,进入新世纪新阶段,科学发展、构建和谐成为时代的最强音,反映了人民群众的根本利益。企业文化建设必须纳入社会文化大背景中去思考、去实践,既体现先进文化的要求,又反映职工群众的期盼,这是以人为本推进 “家”文化建设的理论本源和思想基础。胜利油田现河采油厂按照 “聚情爱家、聚力建家、聚心管家、聚智兴家”的 “四聚”理念,全面推进 “家”文化建设,充分发挥 “家和”文化的育人、凝聚、激励、导向功能,以文化力提升学习力、激发创造力、增强凝聚力,推动采油厂实现和谐持续发展。大峘集团在工作的方方面面全面推行 “家”文化,处处以人为本,以情为缘,以聚为荣,以合为力,通过举办员工集体婚礼、野外拓展、自荐年度优秀员工等活动,在新的 “血缘、亲情”关系下,形成一种团队精神,更多地为企业创造自身的价值。
  

2.“老字号”因文化基因而基业长青“中华老字号”企业在长期的历史发展中,形成了自己独特而稳定的经营模式,从生产工艺、服务标准到职工信念、企业理念,无不渗透着 “老字号”所特有的历史遗风。在现代生产方式、服务方式、消费方式的冲击下, “老字号”企业必须把传统经营方式与现代生产技术、管理方法结合起来,找到其历史基业与现代经营的契合点,让企业的生产服务和经营方式更符合国际标准,焕发出现代风采。经过400多年历史文化积淀的马应龙,将传统中医中药文化与现代社会思想相融合,形成了 “以真修心、以勤修为”的哲学观、 “资源增值”的价值观、 “稳健经营、协调发展”的经营观,指导企业经营和发展。2009年上半年,马应龙集团公司实现主营业务收入5.21亿元,同比增长48.52%;实现净利润1.03亿元,同比增长116.35%。
  

3.信息化工具支持下的文化建设CRM系统下的企业文化建设注重以人为中心,发挥员工的积极性、主动性和创造性。体现在通过CRM系统把企业共性业务和日常工作规范化、标准化,借助信息技术融入CRM软件系统中,降低工作强度,把员工从繁琐的重复性劳动中解脱出来,从而将更多的注意力放在创新性的工作上CRM系统的建立,明显打破传统的企业边界和等级结构,组织结构趋于扁平,非常有利于企业文化强调协作和团队精神。在中国移动广东公司珠海分公司,文化通过制度落地,制度通过流程落地,流程通过系统固化。面对高普及率、强竞争的市场环境,珠海移动公司一直非常重视系统建设。除了常用的生产系统之外,公司还建立和完成了策略执行管理信息系统、知识管理平台、市场协同运营平台、营销快点吧、预算管控系统等来实现精确营销、精细管理和打造精英团队,最终实现管理效率的提升。
  

4.积极探索企业文化量化与系统管理企业文化量化就是将文化管理工作落到实处,实现文化工作可衡量、可推广、可操作的目标,让管理者既认识到了本单位成功背后的关键因素,也认识到了自身企业文化建设的短板与不足,真正实现文化工作有计划、有落实、有评估、有改善的闭环管理。中国移动安徽公司分别为针对员工、文化工作和管理者设计了《文化状态评估问卷》、《文化建设工作评估问卷》以及《领导者管理行为评估问卷》,通过定性与定量分析相结合的方式对数据进行综合处理以获取有价值的分析结论,为安徽公司今后的文化建设和管理工作提供了具体的指导。内蒙古第一机械集团把评价体系设置为人气指数、素质指数、环境指数、发展指数四大模块,分为18个维度进行量化考评。通过分析解剖各单位的文化指数,对企业文化建设现状进行评价、诊断和指导,对发现的问题制定改进措施,不断提高企业文化建设水平。
  

5.文化营销盘活企业文化资产文化营销主要是以文化为主体进行营销的行为方式。强调将企业的文化元素融入到企业的产品、品牌、服务中,形成消费者独特的文化体验,从而实现商业价值的提升。天士力在全国800多个县广泛开展健康知识教育,组织2万多名医生参加培训,发放天士力编印的《健康手册》,用学术交流唤起人们对现代中药的关注,增加对天士力品牌的忠诚度和美誉度。华夏集团通过华夏花园文化周、万人健康跑活动等社会文化活动,突出华夏集团文化独特性。并将“家园文化”融入在 “华夏”房产品牌中,让市民购买 “华夏”房产便是选择了温馨专注的家园文化。
  

6.创新文化实现非对称超越创新文化是吸引员工进行创新活动的精神条件,也是激发员工参与创新活动的原动力。它不仅通过理想、精神、境界、信念、意志、兴趣和激情等形式,作用于员工的世界观、人生观和价值观,从而推动员工创新行为,而且还能够潜移默化地陶冶创新主体的思想、性格、情趣,提升创新主体的素质,培育他们的创新能力。为实现 “造中国老百姓买得起的好车”的使命,奇瑞选择了 “自主创新”的发展战略,塑造了以 “自立、自强、创业、创新”为核心的 “小草房”企业精神,在创新文化与企业战略的双重驱动下,实现了企业跨越式发展。中国一航成都所在始终贯彻独立自主、自力更生,以我为主方针的基础上,坚持“有所为有所不为”的发展,用 “非对称超越,无边界创造”谋划和实施研究所未来发展的战略。
  

7.安全文化推动企业和谐发展安全文化是企业安全生产的根基,是推动安全生产、促进安全发展的关键。切实提高全员安全意识和安全素质,实现安全发展、和谐发展,是企业全面落实科学发展观、构建和谐企业的内在要求。北宿煤矿的企业安全按照岗位首责进行分解,形成以矿长为首责的理念引领、指挥调度系统,并分解为宣传教育、技术管理、监督检查、群抓群管四个管理系统,共同作用于员工岗位行为,以确保安全管理的动态运行。西南油气田遵从企业安全文化建设的动力学原理和模式构建原则,形成了以 “生产发展系统、安全文化建设基础系统、安全文化建设动力系统”为一体的安全文化模式,为安全生产提供了指导和支撑。裕隆集团结合实际,精心打造以 “三化、四法、五字作风”为内容的安全文化,不断加大安全管理力度,创新安全管理方法,推动了本质安全型矿井建设。
  

8.深化企业责任文化建设企业责任文化的建设已经不仅是社会对企业的期望和要求,而是日益成为企业提升管理水平、打造竞争优势、实现可持续发展的重要手段和途径。企业要把履行社会责任纳入公司治理,融入企业发展战略,落实到生产经营各个环节。波司登在金融危机席卷下,带动了一条产业链的蓬勃发展,为30多万人创造了就业岗位,并设立了千万元创新奖金,鼓励创新能力强、发展空间大的中小企业共同成长。中铁渤海铁路轮渡公司在候鸟迁徙期严格限制土石方爆破作业,避免噪音及振动破坏候鸟的生存环境,公司还成立爱鸟护鸟协会,定期开展爱鸟护鸟活动,实现人与自然和谐相处。四川九洲电器集团将企业责任观层层落实到企业管理工作中,树立 “小胜靠智,大胜靠德”的责任意识,推动履行社会责任化为广大员工的价值追求、行为规范和自觉行动。

 

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